闵行一女子花8000块续费美发卡,充完后门店易主了,如需使用卡内馀额需再1:1充多一次...

闵行微生活 2018-11-08 13:24:05

根据粉丝沈先生爆料,他太太常常到闵行东川路上已开业十几年的上海瑞扬护肤造型连锁机构美发,而刚巧店内有优惠,故此续费8000块办理白金卡。但是店家就开始装修,待装修完毕再去消费时却被告知,该门店已变成[米莱护肤造型连锁企业]。(以下简称为瑞扬和米莱)随后沈先生试图联系原来的店家人员,却发现所有联系方式均已失效。而且同样在那段日子办理白金卡的老客户,保守估计约有一百人。


经常光顾该门店

历年消费已累计数万元

部分项目凭会员卡可享受2折优惠

闵行区东川路2166号的瑞扬,就在沈先生家附近。自办理会员卡起,几年下来,已累计在店内消费了数万元,并升级到白金会员,在部分项目上可以享受2折的优惠。

在店员的鼓动下,沈先生太太又往会员卡中充值了5000元。在充完值后不久,沈先生发现瑞扬店开始了重新装修。直至6月底装修完毕,他才意外发现,门店竟也换了个新名字:米莱护肤造型连锁机构。


看到票根的沈先生感觉到遇到了“老板跑路”,而且发现,虽然米莱还继续接受他用原会员卡进行消费,但已不能享受2折的优惠服务,同样许多项目的收费也比原来普遍涨价30%。更让他没想到的是,新店工作人员告诉他,原瑞扬会员卡将会在7月底到期,到期之后将不能继续使用,建议沈先生抓紧时间“花”;

如果7月底前原瑞扬会员卡上的余额用不完,那么则为无效,如果想继续享受新店提供的优惠及服务,需则进行充值才能继续使用。

新店店员还告诉他,米莱把瑞扬收购了,所以现在米莱还继续使用瑞扬的系统,所以里面的余额还能用,等到了7月月底,米莱就开始用自己的系统,所以原来瑞扬卡里面的钱就不能用了。

当时沈先生提出了退卡退费的要求,但米莱表示与其无关,建议沈先生找瑞扬解决。

顾客与新店协商时强调必须要再次充值

今晚糖糖朋友圈11点会公布协商音频地址

较长,欲想了解可以去看看

米莱店的负责人向顾客解释,公司确实刚刚将瑞扬的多个门店进行了收购,但许多收尾交接工作还没结束,其中包括了全盘接受瑞扬老会员一事。

米莱的负责人表示“因为现在我们还是用着瑞扬的老系统,所以里面的会员余额我们是看得见的,8月份后,我们将使用自己的全新系统。”该负责人说,如果原来瑞扬的会员卡想在米莱继续使用的话,肯定是要转到米莱的系统里去,那样一来,顾客肯定是要再充值的。

这位米莱的负责人一再强调,再次充值是一定的。当问到再次充值的具体金额时,负责人便含糊其辞:“那要看余额有多少了。”

瑞扬老员工出面说法

整个瑞扬都被收购

原来收的预付款是不可能转到新店的

根据沈先生提供的原瑞扬店老板的电话,多次尝试均无法接通。在米莱店员中获悉原瑞扬的部分员工在瑞扬转手后,自立门户在金平路587号开了另外一间名为“艺峰造型护肤”门店。

据店负责人介绍,现在艺峰的员工皆为瑞扬的老员工,但老板肯定已不是原来的老板。曾任瑞扬店长的一位男士说,瑞扬至令还欠着部分员工的工资,转让之前员工们根本就不知情,我们也是后来才知道,瑞扬公司的五家分店全被米莱收购了。”

对于原瑞扬会员卡被要求1:1充值才能使用余额的处理方式。艺峰的负责人笑了笑说:“行内的都清楚是怎么回事,只要老板换了,瑞扬原来收的预付款是不可能转到新店的,不过他们比较夸张,到我这里吧,像沈先生这样,只要到我这充6000,原来的8000余额我也给他用。”

消保委:维权难度很大

工商部门不便介入

据悉,消保委工作人员表示,就目前而言,沈先生的余额还可以正常使用,所以工商部门还不便介入。同时工作人员强调,近年来预付卡纠纷投诉的案例层出不穷,而且维权难度很大,主要原因是顾客向店家支付预付款时,很少会与对方签合同,所以追责起来难有依据。

据介绍,根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》之第七条规定:发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内按照规定办理备案。且有第十八条、第十九条又规定:单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元;记名卡不得设有效期,不记名卡有效期不得少于3年。

所以,为减少财产权益遭受侵犯、钱财难以追回的风险,建议消费者在选择是否充值办卡前,先就其备案信息进行核实确认,并理性充值。

据沈先生反映,目前他已去闵行区工商管理部门针对此事登记备案,具体的处理结果正在等通知。


爆料有奖,将你身边发生的(闵行)一些不寻常事、突发事件等发给我们,若采用,我们将提供1份小礼品或50-500元现金奖励。

爆料请发送至:微信号wsjlov

爆料有奖内容越劲爆,奖品相对越大哦~


▍内容来源:@网络

▍综合编辑:闵行微生活@天使小猪


— END —




更多闵行资讯关注「闵行微生活

长按即可识别关注我们


Copyright © 江苏发夹价格联盟@2017